Syarat dan Ketentuan Layanan

1. Pendahuluan

Selamat datang di Entraloka. Dengan mengakses dan menggunakan platform SaaS Entraloka, Anda ("Pengguna", "Organizer", atau "Tamu") menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan Layanan ini. Harap baca dengan saksama sebelum menggunakan layanan kami.

2. Definisi

• Platform: Aplikasi manajemen event dan check-in yang disediakan oleh Entraloka.
• Organizer: Pihak penyelenggara atau perusahaan yang membuat akun (Organisasi) di Entraloka untuk mengelola acara mereka.
• Guest (Tamu): Individu yang mendaftar, membeli tiket, atau menghadiri acara yang diselenggarakan oleh Organizer melalui Platform kami.

3. Peran dan Tanggung Jawab

Entraloka murni bertindak sebagai penyedia teknologi perangkat lunak (SaaS) yang memfasilitasi Organizer dalam mengelola acara, mendistribusikan tiket, dan memproses check-in. Kami bukan penyelenggara acara. Segala hal yang berkaitan dengan kualitas, pelaksanaan acara, perubahan jadwal, dan kebijakan pengembalian dana (refund) adalah tanggung jawab penuh dari Organizer.

4. Akun dan Keamanan

Organizer wajib memberikan informasi yang akurat saat membuat Organisasi dan mengundang anggota tim. Anda bertanggung jawab penuh atas menjaga kerahasiaan tautan masuk (Magic Link) atau kredensial akun Anda. Segala aktivitas yang terjadi di bawah akun Organisasi Anda adalah tanggung jawab Anda.

5. Transaksi dan Pembayaran

Jika acara melibatkan tiket berbayar, transaksi pembayaran mungkin diproses melalui gerbang pembayaran (payment gateway) pihak ketiga. Entraloka tidak menyimpan data sensitif kartu kredit secara langsung. Ketentuan mengenai biaya layanan (platform fee) akan disepakati bersama antara Entraloka dan Organizer.

6. Pembatasan Tanggung Jawab

Platform disediakan "sebagaimana adanya". Entraloka tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, atau insidental yang timbul akibat kegagalan sistem, gangguan internet, atau kelalaian Organizer dalam pelaksanaan acara korporat maupun acara lainnya.